Czym jest Krajowy Fundusz Szkoleniowy?
KFS powstał, aby zapobiegać utracie zatrudnienia przez pracowników z powodu posiadania kompetencji nieadekwatnych do rosnących wymagań zmieniającego się rynku pracy.
Dzięki funduszowi możecie Państwo zamówić szkolenia z oferty IWRO dofinansowane w 80%, a nawet w 100%
LISTA SZKOLEŃ:
1. Rozwój osobisty:
Celem szkolenia jest uświadomienie pracownikom wagi poprawnej komunikacji oraz pomoc w eliminowaniu błędów i nabycie umiejętności stosowania technik poprawnej komunikacji.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik:
- Pogłębi świadomość dotyczącą komunikacji niewerbalnej
- Będzie znał wszystkie podziały komunikacji
- Poszerzy świadomość na temat popularnych błędów w komunikacji
- Będzie znał i umiał stosować techniki poprawnej komunikacji tj. komunikat Ja, odzwierciedlenie, klaryfikacja itp.
- Będzie znał techniki udzielania informacji zwrotnej
- Będzie potrafił rozpoznać potrzeby rozmówcy
- Będzie potrafił dostosować wysyłane komunikaty do rozmówcy
Celem szkolenia jest zbudowanie własnego wizerunku, jako osoby stanowczej i świadomej własnej wartości.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik:
- Będzie znał swoje mocne i słabe strony
- Będzie potrafił asertywnie wyrażać i przyjmować pochwały
- Będzie potrafił asertywnie wyrażać i przyjmować krytykę
- Będzie świadomy swoich praw
- Będzie potrafił bronić własnego stanowiska
- Będzie potrafił asertywnie prosić o pomoc
- Będzie potrafił asertywnie odmawiać
Celem szkolenia jest wzrost kompetencji w zakresie rozpoznawania emocji u siebie i innych osób, co w bezpośredni sposób przełoży się na efektywniejszą pracę zespołu.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik:
- Będzie potrafił trafnie rozpoznawać emocje u siebie i innych osób
- Zwiększy swoją motywację w dążeniu do efektywniejszej pracy
- Będzie bardziej wrażliwy na przyczyny konfliktu, dzięki czemu będzie potrafił szybciej reagować
- Będzie potrafił słuchać innych ze zrozumieniem
- Będzie potrafił świadomie zarządzać komunikacją niewerbalna
Celem szkolenia jest nabycie umiejętności zarządzania sobą w czasie oraz rozpoznawanie własnych dystraktorów
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik będzie potrafił:
- Zidentyfikować dystraktory
- Zmotywować siebie do pracy
- Skutecznie delegować
- Stosować matrycę Eisehowera i inne narzędzia w zarządzaniu czasem
- Skutecznie ustalać cele
- Rozpoznać własne okres spadku i przypływu energii w ciągu dnia pracy
- Skutecznie planować
Głównymi celami szkolenia są: nabycie umiejętności radzenia sobie ze stresem, poznanie mechanizmów stresu oraz wypracowanie własnych sposobów profilaktyki stresu.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik będzie:
- Znał schemat powstawania stresu (myśli-emocje-ciało)
- Potrafił wykorzystać eustres
- Znał skuteczne sposoby przeciwdziałania sytuacjom stresującym
- Znał i potrafił zastosować techniki antystresowe oraz relaksacyjne
- Potrafił rozpoznać symptomy stresu
- Potrafił wykorzystać monolog wewnętrzny w walce ze stresem
2. Wystąpienia publiczne:
Celem szkolenia jest nabycie umiejętności opanowania tremy oraz jasnego i precyzyjnego przekazywania informacji.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Podczas szkolenia uczestnicy będą mieli możliwość pracy przed kamerą i otrzymania wielu informacji zwrotnych
Po ukończonym szkoleniu uczestnik:
- Będzie potrafił świadomie zarządzać pierwszym wrażeniem
- Będzie znał zasady tworzenia prezentacji multimedialnych
- Będzie znał zasady prezentowania siebie i tematu
- Będzie potrafił świadomie kreować własny wizerunek
- Będzie potrafił wzbudzać zainteresowanie wśród słuchaczy
- Będzie wiedział, jaką formę wystąpienia dobrać do słuchaczy
- Będzie potrafił redukować napięcie i stres przed wystąpieniem
3. Umiejętności managerskie/ kadra zarządzająca:
Głównymi celami szkolenia są: nabycie umiejętności identyfikowania źródeł konfliktów, poznanie strategii zarządzania konfliktami oraz nabycie umiejętności zapobiegania i rozwiązywania nieporozumień w praktyce.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinSzczególnie polecane:
Kierownikom, managerom, brygadzistom i wszystkim kierującym zespołem
Korzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik będzie potrafił:
- Zidentyfikować przyczyny konfliktu
- Stosować metody zarządzania konfliktem (np. stymulowanie, negocjowanie, mediacje itp.)
- Zidentyfikować błędy w zarządzaniu konfliktem
- Zastosować analizę transakcyjną, jako jedną z metod rozwiązywania sytuacji konfliktowych
- Asertywnie komunikować się z otoczeniem
- Wykorzystywać sytuacje konfliktowe do tworzenia nowych rozwiązań
- Redukować napięcie i agresję
Głównym celem szkolenia jest nabycie wiedzy z zakresu mechanizmów motywujących ludzi do działania oraz nabycie umiejętności wprowadzenia ich w życie.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik:
- Będzie znał teorie dotyczące motywacji
- Będzie potrafił rozpoznać czynniki motywujące i demotywatory
- Nabędzie wiedzę i umiejętności z zakresu proaktywności
- Będzie kształtował swoją postawę w kierunku proaktywności
- Będzie potrafił identyfikować cele zespołu i wpływać na motywację współpracowników
- Będzie znał sposoby motywowania pozafinansowego
Celem szkolenia jest prezentacja istoty, etapów i metodyki zarządzania strategicznego oraz prezentacja uwarunkowań i barier skutecznego wdrażania strategii.
Szczególnie polecane:
Kadrze zarządzającej
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik będzie:
- Znał istotę oraz fazy zarządzania strategicznego
- Potrafił przeprowadzić analizę makrootoczenia (model PEST, metody scenariuszowe)
- Potrafił przeprowadzić analizę otoczenia konkurencyjnego
- Potrafił przeprowadzić analizę potencjału strategicznego przedsiębiorstwa
- Pozna i nauczy się wykorzystywać Zrównoważoną Kartę Wyników
4. Obsługa klienta:
Głównymi celami szkolenia są: poznanie najnowszych standardów i procedur z zakresu obsługi klienta, zwiększenie skuteczności w bezpośredniej obsłudze oraz udoskonalenie umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych.
Szczególnie polecane:
Osobom zatrudnionym na stanowiskach bezpośrednio związanych z obsługą klienta m.in. sprzedawca, doradca klienta itp.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik:
- Będzie rozróżniał zachowania właściwe i niewłaściwe w obsłudze klienta
- Będzie znał rolę i znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Będzie potrafił aktywnie słuchać
- Będzie potrafił rozpoznać potrzeby klienta
- Będzie potrafił zapobiegać i radzić sobie w trudnych sytuacjach związanych z obsługą klienta
- Udoskonali własne techniki obsługi klienta
Głównym celem szkolenia jest przećwiczenie rozmów handlowych oraz trenowanie taktyk i strategii negocjacyjnych.
Czas trwania szkolenia: 8 lub 16 godzinKorzyści dla uczestnika:
Po ukończonym szkoleniu uczestnik będzie potrafił:
- Samodzielnie wybierać i stosować strategie negocjacyjne
- Znał taktyki wykorzystywane w negocjacjach
- Zweryfikuje swoje umiejętności
- Wyeliminuje popełniane błędy, a tym samym podniesie swoją skuteczność
Przedmiotem Coachingu, w zależności od indywidualnych potrzeb Coachee (klienta Coachingu) jest ustalenie celu oraz wypracowanie indywidualnej drogi jego osiągnięcia.
Coaching, w odróżnieniu od szkoleń, nie jest uczeniem nowych umiejętności, a pomocą w wydobyciu potencjału i zasobów Coachee. Tak więc Coach jest osobą wspierającą i towarzyszącą w osiąganiu ważnych dla Klienta celów osobistych lub zawodowych.
Coaching indywidualny jest rozłożony w czasie. Spotkania 1h-1,5h odbywają się w odstępach ok. dwutygodniowych. Liczba spotkań ustalana jest wspólnie przez Coacha i Klienta, w zależności od wybranych celów Coachingu i zapisywana jest w kontrakcie.
Czas trwania szkolenia: 3 - 10 sesjiKorzyści dla uczestnika:
- Identyfikacja własnych celów
- Pogłębienie i wyzwolenie motywacji wewnętrznej
- Rozwój osobisty
- Zwiększenie poczucia ponoszonej odpowiedzialności
- Kształtowanie postawy proaktywnej
- Wypracowanie własnej, dopasowanej do Klienta drogi osiągnięcia celu
- Wysoka skuteczność stawianych celów